Wenn Sie bei unserer Support-Hotline anrufen und eine Autorisierung benötigt wird, werden Sie von uns nach einem Support PIN gefragt. Hierbei handelt es sich um eine 4-stellige zufallsgenerierte Zahl, welche dem Support hilft, Sie einem Account zuzuordnen und Sie somit als Besitzer dieses Accounts zu verifizieren.
Einen Support PIN zu generieren ist recht simpel. Hierzu melden Sie sich zuerst im ecomDATA-Kundencenter an.
Sobald Sie sich angemeldet haben, sollten Sie oben links direkt einen Bereich namens „Support PIN“ sehen können.
Nun klicken Sie auf den „Generieren“ Button und haben somit einen Support PIN generiert.
Diese Nummer geben Sie bitte telefonisch an unseren Support weiter, dieser kann Sie damit Ihrem Account zuordnen und Sie direkt bei Ihrem Anliegen unterstützen.