In dieser Anleitung erfahren Sie, wie Sie eine IP-Sperre auf Ihrem Web Hosting aufheben. Eine IP-Sperre tritt auf, wenn zu viele fehlgeschlagene Verbindungsversuche (z. B. falsche FTP- oder E-Mail-Passwörter) erkannt werden. Ihr Hosting-Server blockiert die betroffene IP-Adresse dann automatisch als Sicherheitsmaßnahme.
ℹ️ Die automatische IP-Sperre schützt Ihren Server vor unbefugten Zugriffen. Häufige Ursachen sind falsch hinterlegte Passwörter in E-Mail-Programmen, FTP-Clients oder Shop-Systemen.
Voraussetzungen
- Zugang zum ecomDATA Kundencenter
IP-Sperre aufheben
Melden Sie sich im ecomDATA Kundencenter an.
Navigieren Sie zum Reiter „Dienste“ und klicken Sie auf „IP-Sperren verwalten“.
Es wird eine Übersicht Ihrer gebuchten Pakete angezeigt. Klicken Sie auf das Schloss-Symbol neben dem betroffenen Paket.
Es öffnet sich ein Fenster, in dem Ihre aktuelle IP-Adresse bereits eingetragen ist. Klicken Sie auf „Entsperren“.
Nach einer kurzen Wartezeit erscheint ein Pop-up, das Ihnen anzeigt, ob Ihre IP-Adresse gesperrt war und ob die Entsperrung erfolgreich durchgeführt wurde.
💡 Falls die Meldung anzeigt, dass Ihre IP-Adresse nicht gesperrt war, liegt die Ursache des Verbindungsproblems woanders. Prüfen Sie in diesem Fall Ihre Zugangsdaten und Firewall-Einstellungen.
Verbindung weiterhin nicht möglich?
Falls das Problem nach der Entsperrung weiterhin besteht, eröffnen Sie bitte ein Ticket in unserem Ticketsystem oder kontaktieren Sie uns telefonisch. Wir analysieren das Problem dann gemeinsam mit Ihnen.
✅ Sie haben Ihre IP-Adresse erfolgreich entsperrt!